AI-getriebene Customer 360° View: Data, Platform und Security als Basis der Transformation 

Die 360-Grad-Sicht: Den Überblick gewinnt, wer das ganze Feld sieht

Eine vollständige Sicht auf Kunden und Geschäft entsteht nicht durch ein einzelnes Tool, sondern durch das Zusammenspiel von Plattform, Daten, Analytics und Security. Diese Session zeigt, wie die KI-Transformation genau dieses Zusammenspiel antreibt: SAP BTP als Plattform, die Business Data Cloud als Analytics-Fundament und durchgängige Security als Voraussetzung für Vertrauen. Anhand konkreter KI-Use-Cases wird sichtbar, wie End-to-End-Datenintegration aus Einzelteilen eine belastbare 360-Grad-Sicht macht. Im Mittelpunkt steht die Frage, welche Architekturentscheidungen heute getroffen werden müssen, damit KI morgen messbaren Mehrwert liefert. 

Key Takeaways: 

• Customer 360° ist kein Projekt, sondern eine Architekturentscheidung
• AI Agents beschleunigen den Mehrwert in Security, Analytics und Platform
• Security ist Teamwork: Resilienz und Vertrauen sind Grundvoraussetzung jeder KI-Transformation