NTT DATA Business Solutions

Transformation NOW! 2026

Breakout-Session:
AI-getriebene Customer 360 View:
Data, Platform und Security als Basis
der Transformation

Stream 2 | 14:45 - 15:45 Uhr

Die 360-Grad-Sicht: Den Überblick gewinnt, wer das ganze Feld sieht

Warum 95 Prozent des KI-Potenzials ungenutzt bleiben 

Eine vollständige Sicht auf Kunden und Geschäft entsteht nicht durch ein einzelnes Tool, sondern durch das Zusammenspiel von Plattform, Daten, Analytics und Security. Diese Session zeigt, wie die KI-Transformation genau dieses Zusammenspiel antreibt: SAP BTP als Plattform, die Business Data Cloud als Analytics-Fundament und durchgängige Security als Voraussetzung für Vertrauen. Anhand konkreter KI-Use-Cases wird sichtbar, wie End-to-End-Datenintegration aus Einzelteilen eine belastbare 360-Grad-Sicht macht. Im Mittelpunkt steht die Frage, welche Architekturentscheidungen heute getroffen werden müssen, damit KI morgen messbaren Mehrwert liefert. 

Key Takeaways: 

  • Customer 360° ist kein Projekt, sondern eine Architekturentscheidung
  • AI Agents beschleunigen den Mehrwert in Security, Analytics und Platform
  • Security ist Teamwork: Resilienz und Vertrauen sind Grundvoraussetzung jeder KI-Transformation

 

 

Referent:innen

Holger Buczior
Holger Buczior

Principal Manager, Head of CoE Data- & Cybersecurity

NTT DATA Business Solutions AG

Maximilian_Maier
Maximilian Maier

Head of Team Custom Development Munich

NTT DATA Business Solutions AG

Max Wilken-1
Max Wilken

Expert Consultant & Market Board, Business Analytics & Information Management

NTT DATA Business Solutions AG