In der Service- und Instandhaltungsabwicklung ist die Informationsbeschaffung für die Mitarbeitenden kritisch, aber häufig sehr aufwendig, und sie bindet unnötig Ressourcen: Doppelte Pflege in verschiedenen Systemen durch manuelle Prozesse, lange Wegzeiten und Insellösungen machen das Arbeiten ineffizient. Die Lösungen it.XIA service und it.XIA maintenance übergeben alle relevanten Daten aus dem SAP-Backend an ein mobiles Endgerät, sodass dort gearbeitet werden kann: offline, mit smarten Features und hochintegriert über Microsoft 365 bis ins SAP-Backend. Im Ergebnis erhalten die Mitarbeitenden genau die Informationen, die sie vor Ort im Einsatz benötigen. Wie aber funktioniert die Brücke zwischen der Microsoft- und SAP-Welt mit Mehrwerten für Anwendende und Prozesse?
Es erwartet Sie ein End-to-End-Prozess, der voll integriert von der digitalen Erfassung bis hin zur SAP-Verbuchung plus den Mehrwerten des MS Ökosystems spürbare Benefits für die Anwendenden bereitstellt. Statt beide Systeme getrennt voneinander zu betrachten, schließen wir mit der it.XIA (Cross Information Application) die Lücke und schaffen effizientere Prozesse. Im Webinar zeigen wir die Potenziale, die aus der engen Verbindung von MS 365 und SAP entstehen. Sie erhalten eine Vorstellung von den enormen Einsatzmöglichkeiten und zudem einen gezielten Blick auf die Verbesserungen speziell für Service- und Instandhaltungsprozesse: zum Beispiel Schadensdokumentation über die Kamerafunktion, Scannen von Barcodes, OCR- und QR-Codes u.v.m.
Dauer: ca. 37 Min.
IT-Leiter*innen, Mitarbeitende aus Service/Instandhaltung, Verantwortliche aller Fachbereiche
Christian Lindner
Expert Product Development | Product Manager it.XIA
NTT DATA Business Solutions